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Häufige Fragen und Antworten

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FAQ Schöne Zeiten

Corona und Reisen– Was muss ich wissen?

Finden 2021 Reisen während der Corona-Pandemie statt?

Ja, grundsätzlich werden Reisen auch während der Corona Pandemie durchgeführt.
Sie können alle Reisen aus unserem Reise-Katalog buchen.
Wir werden vor jeder Reise abwägen, ob es sicher genug ist die Reise durchzuführen.

Hierfür sind verschiedene Voraussetzungen nötig:

  • Wir halten uns an die geltende Corona-Schutzverordnung des Landes Nordrhein-Westfalen.
  • Wir befolgen ein Hygiene-Konzept.
  • Wir reisen nicht bei einer bestehenden Reise-Warnung.
  • Unsere Gruppengröße beschränkt sich auf die maximale zugelassene Anzahl an Personen.

Hygiene-Konzept

Auf allen unseren Reisen befolgen wir zu Zeiten der Corona Pandemie ein besonderes Hygiene-Konzept.

Dabei wird vor jeder Reise ein Hygiene-Konzept erstellt.
Die Vorlage dafür verdanken wir dem Reiseservice Henser.
Der Reiseservice Henser ist ein Kooperations-Partner.

Vor jeder Reise erstellen wir mit Hilfe dieser Vorlage ein gesondertes Hygiene-Konzept.
Dieses Hygiene-Konzept ist eine Art Leit-Faden.
In diesem Leit-Faden werden alle Regeln des Reise-Ziels notiert.
In diesem Leit-Faden stehen viele wichtige Informationen.
Wir befolgen immer die geltenden Regeln der Corona Schutzverordnung.

Wir befolgen die Abstands-Regeln zu anderen Reise-Gruppen.
Wir befolgen die Hygiene und Hände-Wasch Regeln.
Wir tragen wenn möglich immer einen Mund-Nasen-Schutz, wenn ein Abstand-Halten nicht möglich ist.

Bei weiteren Fragen zum Hygiene-Konzept,
treten Sie bitte mit den Mitarbeiterinnen des Reise-Teams in Kontakt.
Wir helfen gerne weiter!

Reise-Warnung

Wir reisen in kein Land, in dem eine Reise-Warnung besteht.
Wenn eine Reise-Warnung durch das Auswärtige Amt ausgesprochen wird,
können Sie kostenlos stornieren.

Wenn eine Reise-Warnung während Ihres Aufenthaltes ausgesprochen wird,
treten die geltenden Regeln des zuständigen Gesundheits-Amtes in Kraft.
Eine Rück-Erstattung der Reise-Kosten ist nicht möglich.

Umbuchungen

Sie können während der Corona-Pandemie kostenlos auf eine andere Reise umbuchen.
Diese Reise muss sich in unserem Reise-Katalog befinden.

Bitte treten Sie mit den Mitarbeiterinnen des Reise-Teams in Kontakt.
Wir helfen gerne weiter!

Reisen als Teilnehmer:in

Wie kann ich mich Anmelden?

Die Anmelde-Unterlagen finden Sie auch am Ende vom Katalog.
Ihre Anmeldung sollte am besten bis zum 15. Januar 2022 bei uns sein.
Erst ab dem 15. Januar 2022 bekommen Sie eine Anmelde-Bestätigung.

Danach vergeben wir die restlichen Plätze.
Auf den Anmelde-Unterlagen ist ein Stift abgebildet.
Das bedeutet: Bitte ausfüllen.
Eine Reise können Sie nur mit den Anmelde-Unterlagen reservieren.

Mit der Anmelde-Bestätigung bekommen Sie einen Assistenz-Bogen.
Bitte füllen Sie den Assistenz-Bogen vollständig aus.
Die Informationen helfen den Assistentzen Sie zu verstehen.

Der Assistenz-Bogen ist zwei Jahre gültig.
Sie müssen ihn dann nur bestätigen.

Was ist ein Assistenz-Bogen?

Mit der Anmelde-Bestätigung bekommen Sie einen Assistenz-Bogen.
Bitte füllen Sie den Assistenz-Bogen vollständig aus.
Im Assistenz-Bogen stehen viele wichtige Informationen.
Die Informationen helfen den Assistenten Sie zu verstehen.
Sie müssen den Bogen jedes Jahr neu ausfüllen oder bestätigen.

Was ist eine Einzel-Assistenz?

Eine Einzel-Assistenz kostet 65 Euro zusätzlich am Tag.

Beispiele für eine Einzel-Assistenz können sein:

  • ƒWenn Sie bei Hygiene und Pflege viel Assistenz brauchen
  • Wenn Sie stetig Unterstützung bei der Inkontinenz-Versorgung benötigen.
  • Wenn Sie als Roll-Stuhl-Fahrer oder Fahrerin immer Schiebe-Hilfe brauchen.
  • Wenn Sie eine besonders intensive Aufsicht brauchen.
  • Wenn Sie nicht sehen können und zusätzlich sehr viel Unterstützung brauchen.
  • Wenn Sie auf unserem Kategorien Formular zweimal „C“ ankreuzen.
  • Wenn Sie auf unserem Kategorien Formular zweimal „D“ ankreuzen.

Wenn Sie unsicher sind, ob SIe eine Einzel-Assistenz brauchen, rufen Sie uns gerne an!
Wir entscheiden dann gemeinsam, ob Sie eine Einzel-Assistenz brauchen


Wann brauche ich eine Einzel-Assistenz?

Eine Einzel-Assistenz brauchen Sie wenn mehrere dieser Dinge auf Sie zutreffen:

  • Wenn Sie bei Hygiene und Pflege viel Assistenz brauchen.
  • Wenn Sie stetig an Inkontinenz leiden und hierbei viel Assistenz brauchen.
  • Wenn Sie als Roll-Stuhl-Fahrer immer Schiebe-Hilfe brauchen.
  • Wenn Sie eine besondere Aufsicht brauchen.

Eine Einzel-Assistenz brauchen Sie in jedem Fall, wenn dies auf Sie zutrifft:

  • Wenn Sie nicht sehen können.
  • Wenn Sie rund um die Uhr viel besonders viel Unterstützung brauchen.

Sie haben keinen Anspruch auf Geld von der Pflegekasse?
Wenn Sie kein Geld von der Pflege-Kasse bekommen,
kann es schwierig werden eine Reise zu bezahlen.
Wir können gemeinsam nach einer Alternative suchen.
Alternative heißt so viel, wie eine andere Auswahl suchen.

Wir möchten jedem Menschen eine Auszeit ermöglchen.
Wenn Sie bei dieser Herausforderung Unterstützung brauchen,
rufen Sie uns gerne an.

Wir werden gemeinsam nach einem Alternativ-Urlaub suchen.
Hierbei werden wir von den Kolleg:innen
aus dem Weiterbilden-Bereich unterstützt.

Welchen Betreuungs-Schlüssel bekomme ich angeboten?

In unserem Reise-Katalog finden Sie verschiedene Symbole.
Symbole ist ein anderes Wort für Zeichen.
Die Symbole beschreiben die Eigenschaften einer Reise.

1:1
1:2
1:3
1:4
1:1

Das Symbol zeigt den Betreuungs-Schlüssel an.
Die erste Zahl zeigt die Anzahl der Assistentz an.
Die zweite Zahl zeigt die Anzahl der Gäste an.
Beispiel: Ein Assistent betreut bei einem 1:1 Schlüssel einen Gast.

1:2

Das Symbol zeigt den Betreuungs-Schlüssel an.
Die erste Zahl zeigt die Anzahl der Assistenz an.
Die zweite Zahl zeigt die Anzahl der Gäste an.
Beispiel: Ein Assistent betreut bei einem 1:2 Schlüssel zwei Gäste

1:3

Das Symbol zeigt den Betreuungs-Schlüssel an.
Die erste Zahl zeigt die Anzahl der Assistenz an.
Die zweite Zahl zeigt die Anzahl der Gäste an.
Beispiel: Ein Assistent betreut bei einem 1:3 Schlüssel drei Gäste.

1:4

Das Symbol zeigt den Betreuungs-Schlüssel an.
Die erste Zahl zeigt die Anzahl der Assistenz an.
Die zweite Zahl zeigt die Anzahl der Gäste an.
Beispiel: Ein Assistent betreut bei einem 1:4 Schlüssel vier Gäste.

Wie stellt sich der Preis der Reise zusammen?

Unsere Reise-Preise setzen sich aus zwei Teilen zusammen.
Teil 1: Unterkunft und Verpflegung
Teil 2: Betreuungs-Kosten

Der Gesamt-Preis ist der Preis, wenn man beide Teile zusammenrechnet.
Wenn Sie ein Einzel-Zimmer oder eine Einzel-Assistenz buchen,
wird der Gesamt-Preis höher.
Der Gesamt-Preis steht dann auf der Rechnung.
Sie müssen immer den Gesamt-Preis zahlen.

Reisepreis
Reisepreis

Die Finanzierung

Die Preise für Unterkünfte, Verpflegung und Flüge sind gestiegen.
Deshalb mussten auch wir unsere Preise erhöhen.

Wir möchten Ihnen dennoch eine Reise ermöglichen.
Sie können für die Reise Geld von der Pflege-Kasse zurückbekommen.
Dieses Geld heißt Verhinderungspflege.
Sie haben Anspruch auf die Verhinderung-Pflege wenn:

  • Sie mindestens einen Pflegegrad 2 haben.
  • Sie vorher mindestens 6 Monate von Privat-Personen gepflegt wurden.

Der maximale Betrag der Verhinderungspflege ist 1.612 Euro (Stand Oktober 2021).
Sie können das Geld auf Teil 2 „Betreuungs-Kosten“ anwenden.

Wir geben Ihnen ein Beispiel:

  • ƒ Unterkunft und Verpflegung: 1.100 Euro
  • ƒ Betreuungs-Kosten: 1.700 Euro
  • ƒ Gesamt-Preis: 2.800 Euro

2.800 Euro – 1.612 Euro = 1.188 Euro
Sie zahlen dann 1.188 Euro selbst.

Bekomme ich finanzielle Unterstützung für die Reise?

Sie können bei der Pflege-Kasse Geld für eine Reise bekommen.
Vor der Reise müssen Sie einen Antrag stellen.
Die Pflege-Kasse muss dem Antrag zustimmen.
Sie bekommen nach der Reise einen Brief für die Pflege-Kasse.
Die Pflege-Kasse kann entscheiden, wie viel Geld Sie dazu bekommen.
Fragen Sie auch bei der Pflege-Kasse nach.

Bin ich bei einer Reise mit "Schöne Zeiten" versichert?

Sie sind auf unseren Reisen versichert.
Diese Versicherungen bekommen Sie:

  • Haftpflicht-Versicherung
  • Unfall-Versicherung
  • im Ausland: Kranken- und Notfall-Versicherung
  • Reise-Preis-Sicherungsschein

Zwei weitere Versicherungen nennen sich:
Reise-Rück-Tritts-Versicherung und Reise-Abbruch-Versicherung.

Diese Versicherungen sind sehr wichtig.
Wir empfehlen Ihnen diese Versicherungen abzuschließen.
Die Versicherung hilft Ihnen, wenn:

  • ƒ Sie krank sind und nicht mitfahren können.
  • ƒ Sie die Reise abbrechen müssen.

Bitte schließen Sie diese Versicherung selbst ab!

Diese Versicherungen sind sehr wichtig.
Wir empfehlen Ihnen diese Versicherungen abzuschließen.

Ich möchte meine Reise stornieren – Was muss ich tun?

  • Bitte schicken Sie uns eine schriftliche Stornierung per E-Mail oder per Post.
  • Bitte geben Sie Ihren Namen und die Reise-Nummer an.

Wir schicken Ihnen dann eine Stornierungs-Bestätigung.
Es werden vielleicht Stornierungs-Kosten anfallen.
Diese finden Sie in unseren AGB.

Wenn Sie eine Reise-Rücktritts-Versicherung abgeschlossen haben und Sie z.B. erkrankt sind, müssen Sie vielleicht keine Stornierungs-Kosten zahlen.
Dies hängt von Ihrer Reise-Rücktritts-Versicherung ab.
Wir empfehlen Ihnen immer eine Reise-Rücktritts-Versicherung abzuschließen.

Haben alle Reisen eine Nachtwache?

Nicht alle Reisen haben eine Nachtwache!

Falls Sie eine Nacht-Wache brauchen, achten Sie auf dieses Symbol:
Die Assistenzen schlafen immer im gleichen Haus.
Wenn es keine Nacht-Wache gibt,
ist keine Assistenz in der Nacht wach.
Wenn Sie eine Nacht-Wache brauchen,
wählen Sie eine Reise mit dem Nacht-Wachen Symbol.

Oder sprechen Sie uns an.

Etwas hat mir auf der Reise nicht gefallen, was kann ich tun?

Es hat Ihnen bei uns nicht gefallen?
Oder Sie haben Verbesserungs-Wünsche?
Schreiben Sie uns eine E-Mail.
Oder Sie rufen uns an.

bschwrd-bldnglbnshlf-nrwd

02233 9324538

Reisen als Assistent:in

Ich möchte Reise-Assistent:in werden – was muss ich tun?

Sie sind „neu“ und haben seit 2017 noch nie eine Reise für uns begleitet?
Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf direkt an:
rsnlbnshlf-nrwd 

Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.

Welche Voraussetzungen muss ich als Reise-Assistent:in erfüllen?

Als Reise-Assistent:in müssen Sie volljährig, also 18 Jahre alt sein.
Sie müssen ein nicht älter als ein Jahr gültiges erweitertes Führungszeugnis bei Reise-Antritt vorlegen.

Achtung: Sie bekommen von uns ein Schreiben, mit dem Sie das Führungszeugnis kostenfrei beantragen können.

Im Nachhinein können wir die Kosten für bereits beantrage Führungszeugnisse nicht erstatten.
Sie müssen im Besitz eines gültigen Personal-Ausweises sein.
Sie müssen einen Erste-Hilfe-Kurs besucht haben.

Gibt es einen Vorbereitungs-Kursus oder eine Schulung?

Ja, es wird 2021 eine neue und überarbeitete Schulung geben.
Die Schulung besteht aus Online-Kursen und Präsenz-Seminaren.
Es werden Inhalte zur Unterstützung im Alltag vermittelt.
Es werden Inhalte zum Veranstaltungs-Ablauf vermittelt.
Die Präsenz-Seminare werden während der Corona-Pandemie ebenfalls online stattfinden.
Alle Reise-Assistent:innen (auch „alte“) müssen Teile der Schulung absolvieren.

Muss ich etwas für die Reise zahlen?

Nein, selbstverständlich nicht.
Die Reise-Kosten, die Verpflegung und sonstige Ausflugs-Gelder werden durch die Lebenshilfe Bildung NRW gGmbH übernommen.

Bekomme ich Geld für eine Reise?

Ja, Sie erhalten eine sogenannte ehrenamtliche Aufwandsentschädigung pro Tag.
Diese variiert je nach Erfahrung und Funktion.
Bitte treten Sie mit den Mitarbeiterinnen des Reise-Teams in Kontakt.
Wir helfen gerne weiter!

Wie viele Reisen kann ich im Jahr begleiten?

Sie können mehrere Reisen im Jahr begleiten.
Sie dürfen im Jahr bis zu 3.000 Euro steuerfrei verdienen.
Dies nennt sich Übungsleiter-Pauschale.

Wie viele Teilnehmer:innen werde ich auf der Reise betreuen?

Das hängt ganz von dem Betreuungs-Schlüssel ab.
Es kann sein, dass Sie eine/n Teilnehmer:in in Einzelbegleitung betreuen.
Maximal werden Sie drei bis vier Teilnehmer:innen betreuen.

Kann ich im Rahmen meines Studiums ein Praktikum oder ähnliches anerkennen lassen?

Ja!
Bitte treten Sie mit den Mitarbeiterinnen des Reise-Teams in Kontakt.
Wir helfen gerne weiter!

Fragen? Wir helfen gerne weiter

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Julia Lang
Fachbereichsleitung
Schöne Zeiten
Lebenshilfe Bildung NRW gGmbH
Abtstraße 21
50354 Hürth
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Thimo Bassil
Mitarbeiter Reisen
Schöne Zeiten
Lebenshilfe Bildung NRW gGmbH
Abtstraße 21
50354 Hürth
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Christine Bauer
Fachliche Beratung & Organisation
Schöne Zeiten
Lebenshilfe Bildung NRW gGmbH
Abtstraße 21
50354 Hürth

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